Facebook là một nền tảng quảng cáo mạnh mẽ với khả năng tiếp cận hàng tỷ người trên toàn thế giới. Tuy nhiên, việc mở tài khoản quảng cáo Facebook cũng có thể gặp một số khó khăn, chẳng hạn như tài khoản bị vô hiệu hóa hoặc hạn chế. Nếu bạn đang gặp phải tình trạng này, hãy tham khảo bài viết hướng dẫn cách kháng nghị Facebook mở tài khoản quảng cáo dưới đây.
Những bí quyết trong các bài viết sau sẽ giúp bạn tối ưu hóa Facebook Ads và đạt được mục tiêu tiếp thị của mình một cách nhanh chóng và hiệu quả.
>>>>Tìm hiểu ngay cpm bao nhiêu là tốt đối với 1 chiến dịch quảng cáo
>>>>Hãy học hỏi từ những chuyên gia dạy facebook ads hàng đầu để biến chiến dịch quảng cáo thành công.
>>>>Xem ngay hướng dẫn cách thanh toán quảng cáo facebook vô cùng nhanh chóng
>>>>Nhấn vào đây để biết thêm về link kháng 415
Cách kháng nghị Facebook mở tài khoản quảng cáo
1. Nguyên nhân tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa hoặc hạn chế
Có nhiều nguyên nhân khiến tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa hoặc hạn chế, bao gồm:
- Vi phạm chính sách quảng cáo của Facebook.
- Tài khoản bị đánh giá là gian lận hoặc lừa đảo.
- Tài khoản bị spam hoặc đăng tải nội dung không phù hợp.
- Tài khoản bị hack hoặc sử dụng trái phép.
2. Cách kháng nghị Facebook mở tài khoản quảng cáo
Để kháng nghị Facebook mở tài khoản quảng cáo, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:
- Truy cập trang web hỗ trợ của Facebook: https://www.facebook.com/business/help
- Nhấp vào mục “Liên hệ với chúng tôi”.
- Chọn chủ đề “Báo cáo sự cố quảng cáo”.
- Mô tả chi tiết về tình trạng tài khoản của bạn.
- Nhấp vào nút “Gửi”.
Trong phần mô tả, bạn cần cung cấp đầy đủ thông tin về tài khoản của mình, bao gồm:
- Tên tài khoản.
- Lý do bạn cho rằng tài khoản của mình bị vô hiệu hóa hoặc hạn chế là không chính xác.
- Các bằng chứng chứng minh cho lý do của bạn.
Ví dụ, nếu tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa vì vi phạm chính sách quảng cáo, bạn cần cung cấp thông tin về quảng cáo cụ thể đã vi phạm chính sách. Bạn cũng có thể cung cấp các bằng chứng khác, chẳng hạn như bản sao giấy tờ tùy thân hoặc ảnh chụp màn hình trang web của bạn.
3. Thời gian xử lý kháng nghị
Thời gian xử lý kháng nghị Facebook mở tài khoản quảng cáo có thể mất từ vài ngày đến vài tuần. Trong thời gian này, bạn cần kiên nhẫn chờ đợi và không nên tạo tài khoản quảng cáo mới.
Nếu kháng nghị của bạn được chấp thuận, tài khoản quảng cáo của bạn sẽ được khôi phục và bạn có thể tiếp tục chạy quảng cáo. Tuy nhiên, nếu kháng nghị của bạn bị từ chối, bạn có thể gửi kháng nghị lại.
4. Một số lưu ý khi kháng nghị Facebook mở tài khoản quảng cáo
Khi kháng nghị Facebook mở tài khoản quảng cáo, bạn cần lưu ý một số điều sau:
- Hãy viết một email rõ ràng và súc tích, cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết.
- Sử dụng ngôn ngữ lịch sự và tôn trọng.
- Đính kèm các bằng chứng chứng minh cho lý do của bạn.
- Kiên nhẫn chờ đợi kết quả xử lý.
Lưu ý quan trọng khi kháng nghị Facebook mở tài khoản quảng cáo
Trước khi kháng nghị:
- Xác định rõ nguyên nhân: Hiểu tại sao tài khoản bị hạn chế hoặc vô hiệu hóa là bước đầu tiên. Kiểm tra thông báo từ Facebook hoặc xem lại lịch sử quảng cáo để xác định hành vi có thể vi phạm chính sách.
- Kiểm tra kỹ lý do kháng nghị: Đảm bảo lý do của bạn chính xác, chi tiết và thuyết phục. Tránh đưa ra thông tin chung chung hoặc mập mờ.
- Chuẩn bị bằng chứng: Nếu có thể, hãy đính kèm bằng chứng hỗ trợ cho lý do của bạn.
Trong quá trình kháng nghị:
- Ngôn ngữ chuyên nghiệp: Viết email lịch sự, chuyên nghiệp và tránh lăng mạ, đe dọa hay đổ lỗi cho Facebook.
- Rõ ràng, súc tích: Tránh dài dòng, tập trung vào các điểm chính và giải thích rõ ràng tình huống.
- Tuân thủ quy định: Đừng tạo tài khoản quảng cáo mới trong khi kháng nghị và không sử dụng những phương thức không chính thống để liên hệ với Facebook.
Sau khi kháng nghị:
- Kiên nhẫn chờ đợi: Quá trình xử lý kháng nghị có thể mất từ vài ngày đến vài tuần. Tránh gửi nhiều email liên tiếp。
- Kiểm tra thông báo: Theo dõi email và trang quản lý quảng cáo để cập nhật kết quả xử lý.
- Bài học kinh nghiệm: Nếu kháng nghị không thành công, rút kinh nghiệm từ lần trước và tuân thủ chặt chẽ chính sách quảng cáo Facebook để tránh bị hạn chế trong tương lai.
Việc tài khoản bị vô hiệu hóa hoặc hạn chế có thể gây ra những thiệt hại đáng kể cho doanh nghiệp. Do đó, nếu bạn gặp phải tình trạng này, hãy nhanh chóng thực hiện kháng nghị để khôi phục tài khoản. Với hướng dẫn trên, bạn đã có thể nắm được cách kháng nghị Facebook mở tài khoản quảng cáo. Hãy thực hiện đúng theo hướng dẫn và lưu ý những điều cần thiết để tăng khả năng thành công của kháng nghị. Hãy tìm đến các chuyên gia tại Askany để được giúp đỡ! Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi có kinh nghiệm và chuyên môn cao trong lĩnh vực bán hàng, sẽ giúp bạn giải đáp mọi thắc mắc và đưa ra các chiến lược tối ưu giúp doanh số bán hàng của bạn tăng trưởng vượt bậc.
