Bạn đã từng gặp phải tình huống khi chạy quảng cáo trên Facebook mà tiền của bạn bị trừ một cách không đúng đắn? Đây là một trong những vấn đề mà nhiều nhà quảng cáo trực tuyến phải đối mặt, và có thể gây ra sự bất tiện và mất mát lớn. Hãy cùng tìm hiểu về nguyên nhân tại sao chạy quảng cáo Facebook bị trừ tiền sai và cách khắc phục khi gặp phải trường hợp này.
Tham khảo ngay các công ty chạy quảng cáo Facebook uy tín để được các chuyên gia tại đây đưa ra lời khuyên để việc chạy Facebook ads trơn tru, suôn sẻ hơn.
Nguyên nhân khiến việc chạy quảng cáo Facebook bị trừ tiền sai
Thiết lập chiến dịch không chính xác: Một trong những nguyên nhân phổ biến khiến cho tiền của bạn bị trừ sai là do thiết lập chiến dịch quảng cáo không chính xác. Điều này có thể bao gồm việc thiết lập mức ngân sách không đúng, đặt sai mục tiêu quảng cáo, hoặc chọn nhóm đối tượng không phù hợp.
Một nguyên nhân nữa đó là chiến dịch quảng cáo trước đó của bạn chưa thanh toán mà bạn không để ý. Tham khảo ngay cách thanh toán quảng cáo Facebook để không bị trừ tiền sai.
Sai lầm trong cài đặt quảng cáo: Các lỗi trong cài đặt quảng cáo như đặt sai mục tiêu hoặc thiết lập không đúng mức độ tiếp cận cũng có thể dẫn đến việc trừ tiền sai.
Sự cố kỹ thuật từ phía Facebook: Đôi khi, lỗi không phải từ phía bạn mà là từ phía Facebook. Có thể có sự cố kỹ thuật xảy ra trên nền tảng quảng cáo của Facebook, dẫn đến việc trừ tiền sai mà không có lỗi từ phía bạn.
Cách khắc phục
Kiểm tra lại cài đặt chiến dịch: Hãy kiểm tra lại các cài đặt của chiến dịch quảng cáo để đảm bảo rằng mọi thứ đều được thiết lập chính xác, bao gồm ngân sách, mục tiêu quảng cáo, và nhóm đối tượng. Nếu bạn chưa biết về những điều này, thử học một khóa đào tạo Facebook ads để không gặp những tình trạng như trên.
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook: Nếu bạn tin rằng tiền của mình đã bị trừ sai mà không có lỗi từ phía bạn, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của Facebook để báo cáo vấn đề và yêu cầu giải quyết.
Theo dõi và ghi nhận thông tin: Hãy theo dõi và ghi nhận các thông tin liên quan đến việc trừ tiền sai để có thể cung cấp thông tin chi tiết hơn khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook.
Xem xét sử dụng các công cụ giám sát: Sử dụng các công cụ giám sát và theo dõi hiệu suất quảng cáo có thể giúp bạn phát hiện sớm các vấn đề và giảm thiểu nguy cơ trừ tiền sai trong tương lai.
Tài khoản Facebook chạy quảng cáo của bạn đang bị khóa, lỗi 956, gắn cờ vi phạm,… Để báo cáo sự nhầm lẫn cho Facebook trong thời gian nhanh nhất, bạn hãy tìm các link kháng tài khoản quảng cáo facebook.
Trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể lấy lại được tiền nếu việc trừ tiền là do lỗi từ phía Facebook hoặc nếu bạn có bằng chứng rõ ràng về việc chạy quảng cáo Facebook bị trừ tiền sai. Tuy nhiên, quan trọng nhất là phải kiểm tra và theo dõi các chiến dịch quảng cáo của bạn một cách cẩn thận để tránh gặp phải tình trạng trên.
