Đòi nợ khách hàng luôn là công việc vô cùng khó khăn bởi nó đòi hỏi sự khéo léo. Nếu không có thể ảnh hưởng tiêu cực đến mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng. Vậy làm thế nào để đòi nợ một cách tinh tế? Bài viết sau đây sẽ hướng dẫn bạn cách nhắn tin đòi nợ khách hàng văn minh, khéo léo nhất hiện nay.
Tại sao nên dùng tin nhắn để đòi nợ
Nhắc nhở về khoản nợ: Gửi tin nhắn đòi nợ nhắc khách hàng về số tiền còn nợ, thời hạn thanh toán. Đảm bảo không bị quên và thanh toán đúng hạn.
Tạo sự chuyên nghiệp trong giao tiếp: Tin nhắn đòi nợ được viết lịch sự, tế nhị. Tạo sự chuyên nghiệp trong giao tiếp và duy trì mối quan hệ tốt.
Tăng hiệu quả thu hồi nợ:
- Tin nhắn đòi nợ nhanh chóng, hiệu quả hơn việc gọi điện hay gặp trực tiếp.
- Tiếp cận khách hàng một cách thuận tiện, linh hoạt, giúp khách hàng tiện lợi trong việc phản hồi, thanh toán.
Tạo ra ghi chép và chứng minh: tạo bằng chứng cho việc liên hệ và yêu cầu thanh toán. Hữu ích trong trường hợp tranh chấp hoặc cần chứng minh lịch sử giao dịch.
Đảm bảo minh bạch: Tin nhắn đòi nợ truyền tải thông tin rõ ràng về:
- Số tiền nợ, hạn thanh toán
- Các chi tiết khác, đảm bảo minh bạch và tránh hiểu lầm trong quá trình thu hồi nợ.
5 Cách nhắn tin đòi nợ khách hàng chuyên nghiệp
Bạn có thể tham khảo thêm nhiều phương pháp tối ưu quảng cáo facebook. Giúp nâng cao tỷ lệ chuyển đổi cho doanh nghiệp thông qua các bài viết sau:
Học nhiều thêm nhiều kiến thức về Facebook Ads ngay hôm nay! Thông qua top 12 nơi đào tạo quảng cáo facebook hàng đầu hiện nay.
Tham khảo dịch vụ tư vấn 1:1 cùng các chuyên gia facebook uy tín nhất qua ứng dụng Askany. Tư vấn mọi thứ chỉ từ 150.000 VNĐ/ 15 phút
Uid facebook là gì? Cách lấy uid facebook đơn giản nhất giúp tối ưu việc khai thác data khách hàng hiệu quả
Chốt nghìn đơn mỗi ngày với cách chạy quảng cáo cho livestream được hướng dẫn bởi các chuyên gia facebook dày dặn kinh nghiệm nhất hiện nay.
Nhắc nhở về khoản nợ
“Xin chào [Tên hoặc Tên công ty của khách hàng], chúng tôi gửi tin nhắn này để nhắc nhở về khoản nợ đang tồn đọng từ phía bạn. Rất mong nhận được phản hồi từ bạn và sự hợp tác trong việc giải quyết vấn đề này. Trân trọng.”
Gợi nhớ về hạn thanh toán
“Chào [Tên hoặc Tên công ty của khách hàng], chỉ nhắc nhở về việc khoản nợ của bạn sẽ đến hạn vào [Ngày]. Xin vui lòng thanh toán đúng hạn. Cảm ơn bạn.”
Thông báo lần 2
“Xin chào [Tên hoặc Tên công ty của khách hàng], chúng tôi gửi email này như một lời nhắc nhở thứ hai về khoản nợ đang tồn đọng từ bạn. Rất mong nhận được phản hồi và sự hợp tác từ phía bạn. Xin chân thành cảm ơn.”
Nhắc nhở về quá hạn
“Chào [Tên hoặc Tên công ty của khách hàng], chúng tôi gửi email này để thông báo rằng khoản nợ của bạn đã quá hạn. Xin vui lòng thanh toán ngay để tránh những rắc rối không cần thiết. Xin cảm ơn sự hợp tác của bạn.”
Thông báo cuối cùng trước khi thực hiện biện pháp pháp lý
“Xin chào [Tên hoặc Tên công ty của khách hàng], chúng tôi đánh giá cao mối quan hệ với bạn và muốn thông báo rằng khoản nợ của bạn đã quá hạn và chúng tôi sẽ phải thực hiện các biện pháp pháp lý nếu không nhận được phản hồi hoặc thanh toán trong thời gian sớm nhất. Vui lòng xem xét và phản hồi trong thời gian gần nhất. Xin trân trọng cảm ơn.”
Nhớ rằng, trong mọi trường hợp, việc sử dụng ngôn từ lịch sự và tôn trọng là rất quan trọng để duy trì mối quan hệ với khách hàng.
Thông qua bài viết trên, bạn đã có thể nắm được cách nhắn tin đòi nợ khách hàng tinh tế, chuyên nghiệp nhất hiện nay. Hy vọng có thể giúp bạn đòi được nợ mà vẫn giữ được mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng. Ngoài ra, bạn có thể tham khảo dịch vụ tư vấn với các chuyên gia lão luyện thông qua ứng dụng Askany. Bạn sẽ được tư vấn thêm nhiều mẹo nhắn tin đòi nợ hay hơn cũng như các phương pháp để vận hành facebook ads hiệu quả nhất hiện nay. Tham khảo ngay!
