Mẫu tin nhắn cảm ơn khách hàng là một loại nội dung quan trọng mà bạn cần chú ý khi quảng cáo cho doanh nghiệp của mình. Loại content này sẽ giúp bạn duy trì được những khách hàng trung thành với thương hiệu cũng như thu hút các khách hàng mới. Nếu chưa biết cách viết tin nhắn cảm ơn khách hàng sao cho phù hợp, bạn có thể tham khảo bài hướng dẫn sau đây của các chuyên gia chạy quảng cáo facebook uy tín đến từ Askany.
Tại sao cần tin nhắn cảm ơn khách hàng?
Ngoài việc cung cấp sản phẩm chất lượng, việc quan tâm và hỗ trợ khách hàng sau khi mua hàng là một phương tiện hiệu quả để xây dựng lòng trung thành đối với thương hiệu – sự trung thành của khách hàng. Việc gửi lời cảm ơn sau mỗi giao dịch không chỉ là cách thể hiện sự quan tâm và biết ơn từ phía thương hiệu tới khách hàng, mà còn làm cho khách hàng cảm thấy được tôn trọng và nhận ra vai trò quan trọng của họ đối với doanh nghiệp. Và đừng quên lấy uid facebook để đính kèm trong tin nhắn đến khách hàng của bạn.
Theo một nghiên cứu của NewVoiceMedia, cảm giác không được đánh giá cao là lý do hàng đầu khiến khách hàng quyết định chuyển đổi sang thương hiệu khác. Ví dụ khi một nhóm bán hàng thực hiện cuộc gọi để hỏi thăm và bày tỏ lòng biết ơn đến khách hàng đã sử dụng dịch vụ của họ trong suốt 18 tháng qua. Cả kịch bản và thông điệp được truyền đạt tới khách hàng đều được điều chỉnh một cách nhất quán trong nhóm bán hàng. Kết quả thu được là mức đơn đặt hàng từ những khách hàng này đã tăng lên 10%.
Các số liệu thống kê cũng chỉ ra một số điều quan trọng:
- 55% khách hàng hiện tại có sự đáng tin cậy ít hơn so với trước đây.
- 60% doanh nghiệp đã mất khách hàng sang tay đối thủ do không chú ý đến việc chăm sóc khách hàng.
- Chỉ cần tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng lên 5%, có thể tăng lợi nhuận lên đến 75%.
Đừng quên rằng chi phí duy trì một khách hàng hiện tại thấp hơn nhiều so với chi phí để tìm kiếm một khách hàng mới, sau khi doanh nghiệp đã bật chế độ chuyên nghiệp trên facebook.
Mẫu tin nhắn cảm ơn khách hàng 1
Thân gửi … (tên khách hàng),
Cảm ơn bạn vì đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của … (tên thương hiệu) trong suốt năm qua. Năm mới cận kề … (tên thương hiệu) chúc bạn và gia đình năm mới may mắn, vạn sự như ý.
Mến thương!
Mẫu tin nhắn cảm ơn khách hàng 2
Gửi …(tên khách hàng),
Chúng tôi rất vui vì được chào đón bạn đến với …. (tên cửa hàng). Sự có mặt của bạn chính là động lực của chúng tôi cố gắng từng ngày để mang đến chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Cảm ơn bạn vì một năm qua đã luôn đồng hàng cùng … (tên thương hiệu). Chúc bạn một năm mới nhiều may mắn và niềm vui.
Thân gửi!
Mẫu tin nhắn cảm ơn khách hàng 3
Thân gửi … (tên khách hàng)
… (tên thương hiệu) rất vui mừng được chào đón bạn – vị khách thứ 1000. Chúng tôi cảm ơn sự tin tưởng và đồng hàng của bạn trong suốt quãng thời gian vừa qua. Chỉ còn ít ngày nữa thôi là đến năm mới, … (tên thương hiệu) xin chúc bạn và gia đình có thật nhiều niềm vui, hạnh phúc và dồi dào sức khỏe.
Mến gửi!
Mẫu tin nhắn cảm ơn khách hàng 4
Gửi … (tên khách hàng)
Cảm ơn anh/chị vì sự ủng hộ của anh/chị trong suốt thời gian vừa qua đã giúp … (tên thương hiệu) ngày càng mở rộng và phát triển. Xin chúc anh/chị cùng gia đình một năm mới dồi dào sức khỏe, hạnh phúc và tiếp tục đồng hành cùng [tên thương hiệu].
Mẫu tin nhắn cảm ơn khách hàng 5
Quý khách thân mến, ….(tên thương hiệu) rất hạnh phúc khi được trở thành người bạn đồng hành của bạn. Cảm ơn Quý vì luôn tin tưởng và lựa chọn chúng tôi. Chúc Quý khách năm mới An khang – Thịnh Vượng – Vạn sự như ý.
Mẫu tin nhắn cảm ơn khách hàng 6
(Tên thương hiệu) thật sự may mắn khi nhận được sự tin cậy và lựa chọn từ bạn. Cảm ơn bạn vì đã chọn chúng tôi trong hơn hàng ngàn sự lựa chọn ngoài kia. Hy vọng trong tương lai … (tên thương hiệu) sẽ tiếp tục là người bạn đồng hành của bạn.
Mẫu tin nhắn cảm ơn khách hàng 7
Cảm ơn bạn đã chọn sản phẩm của … (tên thương hiệu) vào giỏ hàng của mình. Chúng tôi rất vui khi cơ hội cung cấp sản phẩm đến bạn.
Mẫu tin nhắn cảm ơn khách hàng 8
Trân thành cảm ơn sự tin tưởng và lựa chọn của Quý khách hàng với sản phẩm của … (tên thương hiệu). Chúng tôi xin gửi tặng bạn một voucher giảm 20% vào tháng sinh nhật của mình.
Mẫu tin nhắn cảm ơn khách hàng 9
Một lời cảm ơn không thể bày tỏ hết lòng biết ơn của chúng tôi đến bạn. Cảm ơn bạn đã chọn … (thương hiệu) giữa muôn vàn sản phẩm ngoài kia.
Mẫu tin nhắn cảm ơn khách hàng 10
Cảm ơn bạn – khách hàng quan trọng của chúng tôi. Chúng tôi rất biết ơn và rất hân hạnh được phục vụ bạn và hy vọng (tên thương hiệu) đã đáp ứng nhu cầu của bạn.
Nhờ những mẫu tin nhắn cảm ơn khách hàng ở trên, bạn đã nắm được bí quyết để gìn giữ lòng trung thành của khách hàng thông qua loại content này sao cho hiệu quả nhất. Đây là một bí quyết quảng cáo vô cùng quan trọng mà doanh nghiệp nào cũng cần áp dụng. Để học hỏi thêm nhiều kiến thức hữu ích như vậy, bạn cần liên hệ trực tiếp với các khóa đào tạo facebook ads uy tín tại ứng dụng Askany.
