Google Analytics 4 là gì? Nói ngắn gọn thì đây là công cụ miễn phí giúp bạn theo dõi và phân tích website của mình. Cụ thể vào ngày 14/10/2020, Google đã công bố phiên bản mới nhất của Google Analytics, được gọi là Google Analytics 4 (GA4). Vậy nó có gì khác biệt so với phiên bản trước đó? GA4 đem lại những lợi ích gì cho bạn? Hãy cùng Bestbrokerrating tìm hiểu trong bài viết này nhé!
Nếu bạn là một người làm trong lĩnh vực digital marketing và muốn tìm hiểu thêm về công cụ tracking, các thủ thuật và cách áp dụng số liệu này để cải thiện tình trạng kinh doanh của doanh nghiệp. Vậy bạn đã tìm đúng chỗ. Các chuyên gia Tracking hàng đầu hiện đã hợp tác với ứng dụng Askany. Bằng cách click chuột và đặt lịch hẹn, bạn có thể kết nối hay thậm chí là những chuyên gia tracking giỏi chia sẻ kinh nghiệm về bất cứ chủ đề tracking nào mà bạn quan tâm.
Google Analytics 4 là gì?
Google Analytics 4 là phiên bản mới nhất được xây dựng dựa trên nền tảng Google Analytics for Firebase, một công cụ phân tích dành cho ứng dụng di động. Google Analytics 4 được thiết kế để thích ứng với thế hệ tiếp theo của giải pháp đo lường, với những tính năng nổi bật như:
- Thu thập cả dữ liệu ứng dụng và dữ liệu trang web để hiểu rõ hơn về hành trình của khách hàng trên nhiều thiết bị và nền tảng.
- Sử dụng dữ liệu dựa trên sự kiện thay vì dựa trên phiên, cho phép bạn theo dõi mọi hành động của người dùng trên website hoặc ứng dụng của bạn, từ nhấp chuột, cuộn trang, đến xem video, tải xuống, v.v.
- Có các chế độ kiểm soát quyền riêng tư, cho phép bạn tuân thủ các quy định về bảo mật dữ liệu, như GDPR hay CCPA, cũng như các giải pháp đo lường không dùng cookie, để đối phó với sự thay đổi của các trình duyệt và người dùng.
- Có khả năng dự đoán, để đưa ra các thông tin hướng dẫn cho bạn, như xác suất người dùng sẽ chuyển đổi hoặc rời bỏ, giúp bạn tối ưu hóa chiến dịch marketing và tăng doanh thu.
- Tích hợp trực tiếp với các nền tảng truyền thông của Google, như Google Ads, Google Marketing Platform, và Google Display Network, để thúc đẩy hành động trên website hoặc ứng dụng của bạn, từ tăng lượt truy cập, tăng thời gian tương tác, đến tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Google Analytics 4 có gì khác biệt so với phiên bản cũ?
Google Analytics 4 có nhiều điểm khác biệt so với phiên bản cũ, từ cách thiết lập, cách thu thập dữ liệu, đến cách báo cáo và phân tích dữ liệu. Dưới đây là một số điểm khác biệt chính mà bạn cần biết:
- Cách thiết lập: Trong phiên bản cũ, mỗi Property (thuộc tính) có nhiều View (chế độ xem), cho phép bạn lọc và xem dữ liệu theo nhiều cách khác nhau. Trong phiên bản mới, View sẽ được thay bằng Data Stream (luồng dữ liệu), cho phép bạn thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, như website, ứng dụng Android, hoặc ứng dụng iOS, trong cùng một Property. Bạn có thể tạo các bộ lọc để xem dữ liệu theo từng luồng hoặc tổng hợp dữ liệu từ nhiều luồng.
- Cách thu thập dữ liệu: Trong phiên bản cũ, Google Analytics sử dụng mô hình đo lường dựa trên Session (phiên) và Pageview (lượt xem trang), để theo dõi các hành động của người dùng trên website. Trong phiên bản mới, Google Analytics sử dụng mô hình đo lường dựa trên Event (sự kiện), để theo dõi mọi hành động của người dùng trên website hoặc ứng dụng. Một Event là một hành động cụ thể mà người dùng thực hiện, như nhấp vào một nút, xem một video, hoặc thêm một sản phẩm vào giỏ hàng. Bạn có thể tùy chỉnh các Event theo ý muốn, hoặc sử dụng các Event được định nghĩa sẵn bởi Google Analytics.
- Cách báo cáo và phân tích dữ liệu: Trong phiên bản mới, giao diện báo cáo của Google Analytics được tinh gọn và dễ nhìn hơn, với các thông số chính được hiển thị trên trang chủ, như số người dùng, số sự kiện, số lượt chuyển đổi, v.v. Bạn cũng có thể xem các báo cáo theo các danh mục khác nhau, như người dùng, sự kiện, chuyển đổi, doanh thu, giữ chân, v.v. Bạn cũng có thể tạo các báo cáo tùy chỉnh, để xem các thông số quan trọng cho mục tiêu của bạn. Ngoài ra, Google Analytics cũng cung cấp các tính năng phân tích nâng cao, như phân tích hành trình người dùng, phân tích hành vi, phân tích dự đoán, phân tích phân đoạn, v.v.
Google Analytics 4 mang lại những lợi ích gì cho bạn?
Google Analytics 4 là một bước tiến lớn của Google trong việc cung cấp một giải pháp đo lường toàn diện và hiện đại cho người dùng. Bằng cách sử dụng Google Analytics 4, bạn có thể hưởng được những lợi ích sau đây:
- Hiểu rõ hơn về hành trình của khách hàng: Google Analytics 4 cho phép bạn thu thập và kết hợp dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, như website, ứng dụng, thiết bị, v.v. Bạn có thể xem được hành trình của khách hàng từ khi họ tiếp xúc với thương hiệu của bạn, đến khi họ mua hàng, và sau khi họ mua hàng. Bạn cũng có thể xem được các điểm tiếp xúc quan trọng, như quảng cáo, email, trang đích, v.v. Bạn có thể sử dụng các thông tin này để tối ưu hóa chiến dịch marketing, cải thiện trải nghiệm người dùng, và tăng khả năng giữ chân khách hàng.
- Tận dụng dữ liệu dựa trên sự kiện: Google Analytics 4 cho phép bạn theo dõi mọi hành động của người dùng trên website hoặc ứng dụng của bạn, bằng cách sử dụng các sự kiện. Bạn có thể tùy chỉnh các sự kiện theo ý muốn, hoặc sử dụng các sự kiện được định nghĩa sẵn bởi Google Analytics. Bạn cũng có thể gán các giá trị cho các sự kiện, để đo lường mức độ quan trọng của chúng. Bạn có thể sử dụng các thông tin này để đánh giá hiệu quả của các hành động của người dùng, như xem video, tải xuống, đăng ký, v.v.
- Tuân thủ các quy định về bảo mật dữ liệu: Google Analytics 4 cho phép bạn kiểm soát quyền riêng tư của người dùng, bằng cách cung cấp các chế độ kiểm soát, như yêu cầu đồng ý, xóa dữ liệu, v.v. Bạn cũng có thể sử dụng các giải pháp đo lường không dùng cookie, để đối phó với sự thay đổi của các trình duyệt và người dùng. Bạn có thể sử dụng các thông tin này để tuân thủ các quy định về bảo mật dữ liệu, như GDPR hay CCPA, và tôn trọng sự lựa chọn của người dùng.
- Nhận được các thông tin hướng dẫn: Google Analytics 4 cho phép bạn nhận được các thông tin hướng dẫn, bằng cách sử dụng khả năng dự đoán của Google. Bạn có thể xem được xác suất người dùng sẽ chuyển đổi hoặc rời bỏ, để bạn có thể thực hiện các hành động kịp thời, như gửi email, hiển thị quảng cáo, v.v. Bạn cũng có thể xem được các nhóm người dùng có tiềm năng cao, để bạn có thể tập trung vào những người dùng quan trọng nhất cho mục tiêu của bạn.
- Tích hợp với các nền tảng truyền thông của Google: Google Analytics 4 cho phép bạn tích hợp trực tiếp với các nền tảng truyền thông của Google, như Google Ads, Google Marketing Platform, và Google Display Network, để thúc đẩy hành động trên website hoặc ứng dụng của bạn. Bạn có thể tạo các danh sách khách hàng, để nhắm mục tiêu đến những người dùng phù hợp nhất. Bạn cũng có thể đo lường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo, để tối ưu hóa ngân sách và tăng doanh thu.
Tham khảo: Khóa học tracking từ cơ bản đến nâng cao dành cho người mới bắt đầu.
Tóm lại, Google Analytics 4 là gì. Đây một phiên bản mới và tiên tiến của Google Analytics, mang lại nhiều lợi ích cho người dùng. Tuy nhiên, bạn không nên vội vàng chuyển sang sử dụng Google Analytics 4, mà nên cân nhắc kỹ các yếu tố như mục tiêu, nguồn dữ liệu, thời gian và nguồn lực của bạn. Bạn cũng nên tạo một Property mới cho Google Analytics 4, và chạy song song với phiên bản cũ, để so sánh và đánh giá dữ liệu. Nếu bạn có thắc mắc không biết doanh nghiệp mình có nên chuyển sang phiên bản Google Analytics 4 này hay không. Hãy tư vấn và hỏi ý kiến chuyên gia trên Askany bạn nhé.
